Politique de confidentialité

Note sur la Langue Faisant Foi

La présente politique est initialement rédigée en italien. Nous avons apporté le plus grand soin à la traduction de ce document dans d'autres langues afin de le rendre aussi clair et accessible que possible. Toutefois, en cas de divergence, d'ambiguïté ou de conflit, la version italienne prévaudra et sera considérée comme le seul document juridiquement contraignant. La version originale italienne peut être consultée ici : Version Italienne.
Pour toute question ou demande d'éclaircissement, nous vous invitons à nous contacter.

Dernière mise à jour : 31 août 2025

TakeMeHomeIT ("nous", "notre", "nos") gère cette boutique et ce site web (les "Services"). La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services. Nos Services sont propulsés par Shopify, qui agit en tant que notre sous-traitant pour nous fournir la plateforme technologique.

En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières : détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement. Nous ne stockons pas directement les numéros complets de carte de crédit, qui sont gérés par nos fournisseurs de services de paiement.
• Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Données transactionnelles : articles que vous consultez, ajoutez au panier, achetez, retournez ou échangez.
• Communications avec nous : informations incluses dans vos communications avec nous (par ex., demandes d'assistance).
• Informations sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur le réseau et sur votre interaction avec les Services, également collectées via des cookies et des technologies similaires. Pour plus de détails sur ces technologies, nous vous invitons à consulter notre Politique en matière de cookies (Cookie Policy), disponible sur notre site.

Sources des données personnelles

Nous collectons les données personnelles :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
• Automatiquement : par l'utilisation de cookies et d'autres technologies lorsque vous naviguez sur notre site. Notre Politique en matière de cookies (Cookie Policy), disponible sur le site, fournit des informations complètes sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez gérer vos préférences.
• Auprès de nos fournisseurs de services : tels que Shopify, les passerelles de paiement et les partenaires marketing.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Pour traiter vos paiements et exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et créer une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications promotionnelles (si vous avez donné votre consentement ou, si vous êtes notre client, pour vous proposer des produits ou services similaires, comme spécifié plus loin) et vous montrer des publicités pertinentes.
• Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte, protéger les paiements et agir contre les activités frauduleuses ou illégales.
• Communications avec vous : Pour vous fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Raisons légales : Pour nous conformer à nos obligations légales et fiscales et pour faire valoir nos droits.

Comment nous divulguons les données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• Avec des prestataires de services qui agissent en notre nom. Ceux-ci incluent, à titre d'exemple, Shopify (notre plateforme e-commerce), les passerelles de paiement pour traiter les transactions (par ex. Stripe, PayPal), les transporteurs pour l'expédition des produits (par ex. Poste Italiane, DPD), les fournisseurs de services pour l'envoi de newsletters et pour les activités marketing, et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités, dans le respect de vos choix et de vos consentements.
• Lorsque vous nous le demandez ou nous autorisez à le faire.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou en conformité avec des obligations légales.

Relation avec Shopify

Nos Services sont propulsés par Shopify. Les données que vous soumettez aux Services seront partagées avec Shopify, qui les utilise pour nous fournir et améliorer la plateforme. Pour certaines activités, Shopify agit en tant que responsable de traitement autonome. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites.

Données des mineurs

Les Services не sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, mais aucune mesure n'est parfaite. Nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue". La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme mieux spécifié dans la section "Informations Supplémentaires sur la Protection des Données (conformément au RGPD)" à la fin de ce document.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d'un ou plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès/de savoir.
• Droit à l'effacement.
• Droit de rectification.
• Droit à la portabilité.
• Droit de refuser explicitement la vente ou le partage pour la publicité ciblée.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit de retirer son consentement (pour les traitements basés sur le consentement, comme le marketing).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (pour l'Italie, il s'agit du Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez. En cas de transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, pour garantir un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette Politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur le site web, en modifiant la date de "Dernière mise à jour".

Nous contacter

Aux fins des lois applicables sur la protection des données (RGPD), le Responsable du traitement de vos données personnelles est TakeMeHomeIT (Campaci Michael), sis Via Arturo Toscanini 44, 45018 Porto Tolle (RO), Italie. Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse admin@takemehomeit.com.

Informations Supplémentaires sur la Protection des Données (conformément au RGPD)

Base Juridique du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des conditions de licéité suivantes, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

• Exécution d’un contrat : Nous utilisons vos données (coordonnées, données de facturation et de livraison, données transactionnelles) pour remplir nos obligations contractuelles lorsque vous effectuez un achat, comme traiter le paiement, expédier la commande, gérer les retours et vous fournir un support client.
• Consentement : Pour les finalités de marketing, comme l'envoi de newsletters promotionnelles par e-mail ou l'affichage de publicité ciblée, nous traitons vos données uniquement sur la base de votre consentement spécifique et libre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les options fournies (par ex. lien de désinscription).
• Marketing pour les Clients Existants (Soft Opt-in) : Conformément à l'art. 130, paragraphe 4 du Code de la Confidentialité italien (Décret Législatif 196/2003), nous pouvons utiliser l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans le cadre d'un achat pour vous envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Cette activité est fondée sur notre intérêt légitime. Vous aurez toujours la possibilité de vous opposer à ce traitement de manière simple et gratuite, tant au moment de la collecte des données que dans chaque communication ultérieure, via le lien de désinscription prévu à cet effet.
• Obligation légale : Nous sommes tenus de traiter certaines données (par ex. les données de facturation) pour nous conformer à des obligations légales et fiscales, comme la conservation des registres comptables.
• Intérêt légitime : Nous traitons certaines données pour notre intérêt légitime à prévenir la fraude, à améliorer nos services et à protéger la sécurité de notre site, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Période de Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Spécifiquement :

• Les données relatives aux commandes et aux factures seront conservées pendant 10 ans à compter de la date de la transaction, comme l'exige la législation fiscale et civile italienne.
• Les données collectées à des fins de marketing basées sur le consentement seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
• Les données relatives à votre compte (par ex. nom d'utilisateur, préférences) seront conservées tant que le compte restera actif. En cas de demande de suppression de votre compte, les données relatives aux transactions déjà effectuées seront néanmoins conservées pour la durée légale (10 ans).