Política de privacidad

Nota sobre el Idioma Prevaleciente

ES: La presente política ha sido redactada originalmente en italiano. Hemos puesto el máximo cuidado en traducir este documento a otros idiomas para hacerlo lo más claro y accesible posible. Sin embargo, en caso de discrepancia, ambigüedad o conflicto, la versión italiana prevalecerá y será considerada la única legalmente vinculante. La versión original en italiano puede ser consultada en esta página: Versión Italiana.
Para cualquier duda o solicitud de aclaración, te invitamos a contactarnos.

Última actualización: 31 de agosto de 2025

TakeMeHomeIT ("nosotros", "nuestro/a/os/as") gestiona esta tienda y el sitio web (los "Servicios"). La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando utilizas nuestros Servicios. Nuestros Servicios son soportados por Shopify, que actúa como nuestro encargado del tratamiento para proporcionarnos la plataforma tecnológica.

Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos financieros: detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago. No almacenamos directamente los números completos de las tarjetas de crédito, que son gestionados por nuestros proveedores de servicios de pago.
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
  • Datos de transacciones: artículos que visualizas, añades al carrito, compras, devuelves o cambias.
  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en tus comunicaciones con nosotros (ej. solicitudes de asistencia).
  • Información del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información sobre la red y sobre tu interacción con los Servicios, recopilada también a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles sobre estas tecnologías, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies, disponible en nuestro sitio web.

Fuentes de los datos personales

Recopilamos los datos personales:

  • Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
  • Automáticamente: a través del uso de cookies y otras tecnologías cuando navegas por nuestro sitio. Nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio, proporciona información completa sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.
  • De nuestros proveedores de servicios: como Shopify, las pasarelas de pago y los socios de marketing.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: Para procesar tus pagos y gestionar tus pedidos, administrar tu cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y crear una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad: Para enviarte comunicaciones promocionales (si has dado tu consentimiento o, si eres nuestro cliente, para proponerte productos o servicios análogos, como se especifica más adelante) y mostrarte anuncios pertinentes.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Para autenticar tu cuenta, proteger los pagos y actuar contra actividades fraudulentas o ilegales.
  • Comunicaciones contigo: Para proporcionarte asistencia al cliente y responder a tus solicitudes.
  • Motivos legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales y para hacer valer nuestros derechos.

Cómo divulgamos los datos personales

Podríamos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos, entre los que se incluyen:

  • Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre. Estos incluyen, a título enunciativo, Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), las pasarelas de pago para procesar transacciones (ej. Stripe, PayPal), las empresas de mensajería para el envío de productos (ej. Poste Italiane, DPD), los proveedores de servicios para el envío de newsletters y para actividades de marketing, y las autoridades competentes cuando lo exija la ley.
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y anuncios, respetando tus elecciones y consentimientos.
  • Cuando nos lo pides o nos autorizas a hacerlo.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o en conformidad con obligaciones legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son soportados por Shopify. Los datos que envías a los Servicios serán compartidos con Shopify, que los utiliza para proporcionarnos y mejorar la plataforma. Para algunas actividades, Shopify actúa como responsable del tratamiento independiente. Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad para consumidores de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios podrían presentar enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de la privacidad y la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de personas por debajo de la mayoría de edad prevista en su jurisdicción.

Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas de seguridad para proteger tus datos, pero ninguna medida es perfecta. No podemos garantizar una "seguridad absoluta". El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como se especifica mejor en la sección "Información Adicional sobre la Protección de Datos (según el RGPD)" al final de este documento.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, podrías disfrutar de uno o más derechos relativos a tus datos personales, entre ellos:

  • Derecho de acceso/conocimiento.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho a la portabilidad.
  • Derecho a oponerse explícitamente a la venta o al intercambio para publicidad dirigida.
  • Derecho de oposición y de limitación del tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento (para los tratamientos basados en el consentimiento, como el marketing).

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de los datos indicados a continuación. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones, puedes contactarnos directamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (para Italia, es el Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Transferencias internacionales

Podríamos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país en el que resides. En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para garantizar un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web, modificando la fecha de "Última actualización".

Contacto

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables (RGPD), el Responsable del Tratamiento de tus datos personales es TakeMeHomeIT (Campaci Michael), con sede en Via Arturo Toscanini 44, 45018 Porto Tolle (RO), Italia. En caso de preguntas o para ejercer tus derechos, puedes enviar un correo electrónico a la dirección admin@takemehomeit.com.

Información Adicional sobre la Protección de Datos (según el RGPD)

Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de las siguientes condiciones de licitud, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

  • Ejecución de un contrato: Utilizamos tus datos (de contacto, de facturación y envío, de transacciones) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando realizas una compra, como procesar el pago, enviar el pedido, gestionar devoluciones y proporcionarte asistencia al cliente.
  • Consentimiento: Para fines de marketing, como el envío de newsletters promocionales por correo electrónico o la visualización de publicidad dirigida, tratamos tus datos solo previo tu consentimiento específico y libre. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de las opciones proporcionadas (ej. enlace para cancelar la suscripción).
  • Marketing para Clientes Existentes (Soft Opt-in): De conformidad con el art. 130, apartado 4 del Código de Privacidad italiano (D.Lgs 196/2003), podríamos utilizar la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado en el contexto de una compra para enviarte comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios análogos a los ya adquiridos. Esta actividad se basa en nuestro interés legítimo. Siempre tendrás la posibilidad de oponerte a este tratamiento de forma sencilla y gratuita, tanto en el momento de la recopilación de los datos como en cada comunicación posterior, a través del enlace de cancelación de suscripción correspondiente.
  • Obligación legal: Estamos obligados a tratar algunos datos (ej. datos de facturación) para cumplir con obligaciones legales y fiscales, como la conservación de los registros contables.
  • Interés legítimo: Tratamos algunos datos para nuestro interés legítimo de prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio, siempre que tus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

Período de Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que fueron recopilados. Específicamente:

  • Los datos relativos a los pedidos y las facturas se conservarán durante 10 años desde la fecha de la transacción, según lo exige la normativa fiscal y civil italiana.
  • Los datos recopilados para fines de marketing basados en el consentimiento se conservarán hasta la revocación de tu consentimiento.
  • Los datos relativos a tu cuenta (ej. nombre de usuario, preferencias) se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. En caso de que solicites la cancelación de la cuenta, los datos relativos a las transacciones ya realizadas se conservarán de todos modos durante los plazos legales (10 años).